FAQs
Mobile Anwendung
Sie können uns kontaktieren und eine Uhrzeit vorschlagen, damit wir Sie zurückrufen können: Nach ein paar Fragen zu Ihrer Einrichtung werden wir feststellen können, ob Sie schon über eine geeignete Ausstattung verfügen (wenn ja, können diese Kosten wegfallen), oder ob wir Sie ausstatten müssen.
Die Integration einer Einrichtung in die App, auch wenn es kostenlos sein kann, benötigt die Zustimmung der Einrichtung. Wenn sie nicht in der App erscheint, zögern Sie nicht, uns diese vorzuschlagen. Sie können gleichzeitig die Einrichtung kontaktieren, um zu erklären, dass sich die Nutzer das wünschen.
Wenn die Einrichtung noch nicht mit einem Besucherzählsystem ausgestattet ist, installieren wir Sensoren. So wird der Echtzeit- Belegungsgrad kalkuliert (Anzahl an Personen vor Ort im Verhältnis zu der Raumkapazität) und/oder die Wartezeit. Um mehr zu den unterschiedlichen Arten von Sensoren zu erfahren, besuchen Sie unsere Webseite oder kontaktieren Sie uns.
Die in Echtzeit gemessenen Daten werden zusammen mit anderen Informationen zusammengeführt (Historie der Frequenz, Kalender, App-Ansichten) und mit unserem Algorithmus zur prädiktiven Analyse im Fünf-Minuten-Takt bearbeitet.
Wartezeit am Eingang des Museums : wenn eine Wartezeit von 20 Minuten zu dem Zeitpunkt angezeigt wird, zu dem Sie sich in die Schlange stellen, sollten Sie das Museum 20 Minuten später betreten können
Wenn ein Belegungsgrad von 75% angezeigt wird, bedeutet das, dass drei Viertel der Plätze belegt sind. In einer Bibliothek mit 100 Plätzen, wären also noch 25 Plätze frei.
Wenn ein Belegungsgrad von 75% angezeigt wird, sind die Räumlichkeiten zu drei Viertel voll. In einer Mensa mit 100 Plätzen, wären also noch 25 Plätze frei.
Die Anzahl an Besuchern vor Ort, im Verhältnis zu der Raumkapazität. Wenn der Belegungsgrad bei 25% liegt, ist das Museum gar nicht ausgelastet. Das heißt, Sie werden die Ausstellung in den besten Bedingungen besichtigen können. Wenn der Belegungsgrad bei 90% liegt, sind die Bedingungen durch die hohe Anzahl an Personen nicht optimal.
Damit können wir die Einrichtungen in Ihrer Nähe oben in der Liste anzeigen. Die Geolokalisierung ist keine Pflicht. Sie können auch eine Einrichtung mit der Suchmaschine finden.
Die Belegung wird auf der Grundlage der Anzahl der Schwimmer pro Bahn berechnet. Anlagen haben in der Regel 4 Meter pro Schwimmer, was eine angenehme Länge zum Schwimmen ist. Bei einem 25-Meter-Schwimmbecken beträgt die Höchstzahl der Schwimmer beispielsweise 12 pro Bahn. Eine 50-prozentige Auslastung bedeutet, dass die Hälfte der Wasserlinie belegt ist und 6 Personen auf der Bahn schwimmen.
Reservierungssystem
In manchen Bibliotheken, vor allem Universitäts- und Hochschulbliotheken, ist es nur Studierenden oder Nutzern mit Bibliotheksausweis erlaubt, Reservierungen vorzunehmen.
Sie müssen dafür die Bestätigungsmail öffnen und auf "Meine Reservierung stornieren" klicken.
In 99% der Fälle liegt es an einem Fehler in der eingegebenen E-Mail-Adresse. Entweder wurde die Adresse falsch eingegeben oder sie funktioniert gerade nicht. Sie können auch in dem Spam-Ordner nachsehen, ob die E-Mail dort angekommen ist.
Es gibt zwei Möglichkeiten: Entweder haben Sie die Reservierung nicht innerhalb von 2 Stunden bestätigt. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, erhalten Sie eine Bestätigungsmail (wenn Sie zum ersten Mal in der App oder auf der Webseite reservieren). In dieser E-Mail müssen Sie auf "Reservierung bestätigen" klicken. Oder Ihre Reservierung wurde von dem Bibliothekspersonal storniert. In diesem Fall können Sie mit dem Bibliotheksteam Kontakt aufnehmen, um mehr Informationen zu erhalten.