El servizio di prenotazione Affluences

In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione francese.

Condizioni Generali d'Uso del servizio di prenotazione Affluences

Ultimo aggiornamento il 11/21/2025

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito "CGU") regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio di prenotazione (di seguito "il Servizio"), messo a disposizione dalla società Affluences (di seguito "la Società").

Il Servizio consente agli utenti finali (di seguito "gli Utenti") di effettuare prenotazioni presso strutture partner (di seguito "le Strutture").

Utilizzando il Servizio, gli Utenti accettano pienamente e senza riserve le presenti CGU.

2. Accesso al Servizio

Il Servizio è accessibile tramite il sito web affluences.com e l'applicazione mobile Affluences. Consente agli Utenti di effettuare prenotazioni all'interno della Struttura, di visualizzarne lo stato e di annullarle.

L'utilizzo del Servizio richiede un dispositivo compatibile con una connessione Internet e un browser web recente. L'Utente è responsabile dell'aggiornamento del proprio hardware e software per garantire la compatibilità con il Servizio.

L'accesso e l'utilizzo del Servizio sono regolati dalle presenti CGU e dalle Note Legali disponibili qui.

3. Dati personali

La Struttura agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati e ha il diritto di trattare i dati dell'utente sulla base del consenso dell'utente. Affluences, nell'ambito delle presenti Condizioni Generali d'Uso, agisce in qualità di responsabile del trattamento.

Affluences si impegna a trattare i dati personali dell'Utente unicamente nell'ambito del contratto che la lega alla Struttura. In qualità di responsabile del trattamento, Affluences si limita ad assistere la Struttura nell'adempimento dei propri obblighi come titolare del trattamento.

4. Obblighi e responsabilità

4.1 Obblighi e responsabilità di Affluences

Affluences è responsabile della messa a disposizione di un servizio sicuro e disponibile. A tal titolo, Affluences si impegna a:

• Garantire la disponibilità e il buon funzionamento del Servizio,
• Implementare misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati e prevenire accessi non autorizzati,
• Informare la Struttura in caso di incidente tecnico rilevante che possa influire sull'accesso al Servizio,
• Effettuare aggiornamenti e miglioramenti regolari per ottimizzare l'esperienza utente e garantire la conformità normativa.

4.2 Obblighi e responsabilità della Struttura

La Struttura che utilizza il Servizio è responsabile della gestione e della configurazione delle risorse messe a disposizione dei propri utenti. A tal titolo, è suo compito:

• Definire le condizioni di accesso e di utilizzo delle risorse che mette a disposizione,
• Garantire l'aggiornamento e la coerenza delle informazioni relative alle risorse disponibili,
• Rispondere alle richieste e ai reclami degli utenti riguardanti la prenotazione e l'utilizzo delle risorse,
• Rispettare gli obblighi legali in materia di trattamento dei dati personali, in qualità di titolare del trattamento.

4.3 Obblighi e responsabilità dell'Utente

L'utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo leale e conforme alle presenti Condizioni. In particolare, è vietato:

• Utilizzare il Servizio per scopi fraudolenti, abusivi o illegali,
• Prenotare risorse in modo abusivo o senza effettiva intenzione di utilizzarle,
• Tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi e ai dati del Servizio,
• Compromettere la disponibilità e la sicurezza del Servizio con azioni malevole.

Qualsiasi violazione di questi obblighi potrà comportare la sospensione o la cancellazione dell'accesso al Servizio.

5. Proprietà intellettuale

Affluences è il proprietario esclusivo del servizio che propone, inclusi tutte le tecnologie, i software, le interfacce e gli altri elementi che compongono la piattaforma, nonché qualsiasi evoluzione o aggiornamento futuro. Ciò include anche tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a tali elementi, come diritti d'autore, brevetti, marchi registrati e altri diritti simili.

Tuttavia, la Struttura rimane proprietaria del contenuto che configura e personalizza sulla piattaforma Affluences. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la configurazione degli orari, le informazioni specifiche della struttura (come nome, posizione, servizi offerti), nonché tutti i dati che essa introduce o genera attraverso l'utilizzo del servizio. La Struttura garantisce di detenere tutti i diritti necessari su tale contenuto e si impegna a non violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi configurando o alimentando la piattaforma.

6. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono soggette al diritto francese. Qualsiasi controversia relativa alle presenti CGU sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Parigi, salvo per gli Utenti che potranno adire la giurisdizione competente in virtù del diritto applicabile.

7. Modifiche a queste Condizioni Generali d'Uso

Affluences si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, l'Utente accetta le nuove CGU.

Di conseguenza, si raccomanda di leggere regolarmente queste CGU.

8. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa al Servizio o alle CGU, è possibile contattarci al seguente indirizzo email: support@affluences.com

Politica sulla privacy del servizio di prenotazione Affluences

Ultimo aggiornamento il 11/21/2025

1. Disposizioni generali

Questa Politica sulla privacy (la "Politica") descrive come Affluences ("Affluences", "Noi") raccoglie, ospita e tratta i dati dei suoi utenti ("gli Utenti") in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) nell'ambito del servizio di prenotazione che propone ("il Servizio").

Il titolare del trattamento è la struttura ("la Struttura") che propone il servizio di prenotazione ai suoi visitatori.

2. Responsabile della Protezione dei Dati

Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (il "DPO"), le cui funzioni consistono nel garantire che le nostre operazioni di trattamento siano conformi a questa Politica e più in generale alla Legge Applicabile.

In caso di domande o richieste relative al trattamento dei vostri Dati Personali, si prega di contattare il nostro DPO ai seguenti indirizzi: privacy@affluences.com

3. Trattamento e durata di conservazione dei dati personali

Affluences raccoglie i seguenti dati nell'ambito del Servizio per conto della Struttura:

4. Sub-responsabili del trattamento

Al fine di garantire il buon funzionamento del Servizio, Affluences ricorre a sub-responsabili del trattamento per alcune prestazioni specifiche:

Questi sub-responsabili si impegnano a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati e a implementare misure di sicurezza adeguate.

5. Localizzazione dei dati

I dati sono archiviati all'interno dell'Unione Europea presso il nostro host OVH, garantendo così la loro protezione in conformità al GDPR.

6. Sicurezza dei dati

Affluences implementa le migliori pratiche in materia di sicurezza e sviluppo per garantire la protezione dei dati personali. Le misure di sicurezza implementate includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Crittografia dei dati: i dati sono crittografati in transito al fine di prevenire qualsiasi accesso non autorizzato.
• Controllo d'accesso rigoroso: l'accesso ai dati è limitato alle sole persone autorizzate ed è oggetto di un rigoroso monitoraggio.
• Sorveglianza e audit: sono implementati meccanismi di registrazione, di rilevamento delle intrusioni e audit regolari per identificare e reagire alle potenziali minacce.
• Protezione contro gli attacchi: sono implementati firewall e soluzioni anti-DDoS per prevenire qualsiasi tentativo malevolo.
• Piano di continuità e ripristino: Affluences dispone di procedure di backup e di ripristino dell'attività in caso di incidente rilevante.

In caso di violazione dei dati, Affluences si impegna a notificare senza indugio la Struttura e a fornire tutte le informazioni necessarie per rispettare gli obblighi legali in materia di notifica alle autorità competenti e alle persone interessate.

7. I vostri diritti

In conformità al GDPR, gli Utenti dispongono dei seguenti diritti sui propri dati:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati.
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): eliminare i propri dati.
• Diritto alla limitazione del trattamento: limitare l'utilizzo dei dati.
• Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti.
• Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato.

Per esercitare tali diritti, gli Utenti devono contattare la Struttura che propone il servizio di prenotazione. Affluences può assistere il titolare del trattamento.

8. Modifiche a questa Politica sulla privacy

Affluences si riserva il diritto di modificare questa Politica sulla privacy per garantire la trasparenza di tutte le operazioni di trattamento sui vostri Dati Personali e assicurare che sia sempre aggiornata.

Di conseguenza, si raccomanda di leggere regolarmente questa Politica sulla privacy.

9. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, gli utenti devono contattare la Struttura che propone il servizio di prenotazione. Affluences può essere contattata in qualità di responsabile del trattamento al seguente indirizzo: privacy@affluences.com