FAQ
App mobile
Tutto quello che dovete fare è contattarci e darci una fascia oraria durante la quale vorreste essere richiamati. Dopo alcune domande sul vostro istituto, saremo in grado di stabilire se siete già dotati di strumenti di misura (in tal caso, può essere gratuito), o se dobbiamo equipaggiarvi.
Per aggiungere un istituto sull'app, anche se può essere gratuito, abbiamo bisogno del loro accordo. Se un istituto non appare sull'app, non esiti a suggerircelo e a contattarlo direttamente per illustrargli perché dovrebbe iscriversi sull'app.
I sensori sono installati negli istituti dei nostri partner (se non ne sono già dotati) per misurare il tasso di occupazione in tempo reale (numero di persone presenti nell'istituto rispetto alla sua capacità) e/o il tempo di attesa. Per saperne di più sui diversi tipi di sensori che utilizziamo, puoi visitare il nostro sito web o contattarci.
I dati misurati in tempo reale vengono aggregati con altre fonti di informazione (storico dei dati di affluenza, calendario, consultazioni dell'app...) e trattati dal nostro algoritmo di analisi predittiva ogni 5 minuti.
All'attesa necessaria per poter entrare nel museo: se al momento di iniziare la coda l'applicazione indica un'attesa attuale di 20 minuti, dovresti essere in grado di entrare 20 minuti più tardi
Alla percentuale di posti occupati, se il tasso di occupazione è del 75% significa che tre quarti dei posti sono occupati. Per una biblioteca con una capacità di 100 posti a sedere, significa che rimarrebbero solo 25 posti liberi nella biblioteca.
Alla percentuale di posti occupati, se il tasso di occupazione è del 75% significa che tre quarti dei posti sono occupati. Per una mensa universitaria con una capacità di 100 posti a sedere, significa che rimarrebbero solo 25 posti liberi nella mensa.
Il numero di persone presenti nel museo, in relazione alla sua capacità massima. Se il tasso di occupazione è del 25% significa che ci sono poche persone nel museo, quindi puoi goderti la visita in condizioni ottimali. Se invece il tasso di occupazione è del 90% significa che ci saranno molte persone nel museo e che i diversi spazi saranno più affollati.
Questo ci permette di mostrati in cima alla lista gli istituti che si trovano intorno a te. Tuttavia, non è necessario attivarla e puoi quindi cercare manualmente i vari istituti.
L'occupazione si calcola in base al numero di nuotatori per corsia. In genere le strutture dispongono di 4 metri per nuotatore, una lunghezza confortevole per il nuoto. Ad esempio, per una piscina di 25 metri, il numero massimo di nuotatori sarebbe di 12 per corsia. Un tasso di occupazione del 50% significa che metà della linea d'acqua è occupata e che ci sono 6 persone nella linea che nuotano.
Servizio di prenotazione
Alcune biblioteche, in particolare le biblioteche universitarie, autorizzano soltanto le prenotazioni con indirizzi e-mail il cui nome di dominio corrisponde a quello dell'università.
Per cancellarla, basta aprire la mail di conferma ricevuta al momento della prenotazione e cliccare su "Cancella la mia prenotazione".
Nel 99% dei casi, il problema deriva da un errore nell'indirizzo e-mail indicato o a causa di un errore di battitura o perché l'indirizzo e-mail non è funzionale. Pensa anche a controllare i tuoi spam.
Ci sono due possibilità: O non hai confermato la tua prenotazione entro 2 ore dopo tua prenotazione, cliccando sul link "Conferma la mia prenotazione" dalla mail di richiesta di conferma che hai ricevuto nella tua casella di posta elettronica (se è stata fatta dal sito di prenotazione o dall'applicazione mobile in caso di prima prenotazione). O la tua prenotazione è stata cancellata dal personale della biblioteca. In questo caso, ti consigliamo di contattarli per ulteriori informazioni.