Perguntas frequentes
Aplicação Móvel
Tudo o que você precisa fazer é entrar em contacto connosco e fornecer um intervalo de tempo durante o qual nós poderemos ligar para falar consigo. Depois de responder a algumas perguntas sobre sua instituição, poderemos determinar se já está equipado (nesse caso, pode ser gratuito) ou se precisamos equipá-lo.
Para adicionar uma instituição à aplicação, mesmo que seja potencialmente gratuito, precisamos do seu acordo. Se uma instituição não aparecer na aplicação, não hesite em sugerir-nos e também entre em contacto para explicar por que ela deve aparecer na inscrição.
Os sensores são instalados nas instituições de nossos parceiros (se eles ainda não têm alguns) para medir a taxa de ocupação em tempo real (número de pessoas presentes na instituição em relação à sua capacidade) e / ou o tempo de espera. Para saber mais sobre os diferentes tipos de sensores que usamos, visite nosso site ou entre em contacto connosco.
Os dados medidos em tempo real são agregados a outras fontes de informação (histórico de presença, calendário, consultas de aplicativos ...) e processados pelo nosso algoritmo de análise predictiva a cada 5 minutos.
A aguardar para entrar no museu: se, no momento de iniciar a fila, a aplicação exibir uma espera actual de 20 minutos, você poderá entrar 20 minutos depois
Na percentagem de lugares ocupados, se a taxa de ocupação for de 75%, significa que três quartos dos lugares são ocupados. Para uma biblioteca com capacidade para 100 lugares, isso significa que restariam apenas 25 lugares gratuitos na biblioteca.
Na percentagem de lugares ocupados, se a taxa de ocupação for de 75%, significa que três quartos dos lugares são ocupados. Para um restaurante universitário com capacidade para 100 lugares, significa que restam apenas 25 lugares gratuitos no restaurante universitário.
O número de pessoas presentes no museu em relação à sua capacidade máxima. Se a taxa de ocupação for de 25%, isso significa que há poucas pessoas no museu, para que possa aproveitá-lo em óptimas condições. Se a taxa de ocupação for de 90%, significa que haverá muitas pessoas no museu e que a circulação nos espaços será menos fácil.
Isso permite-nos exibir no topo da lista as instituições localizadas ao seu redor e no mapa. No entanto, não precisa aceitar, pode, na mesma, procurar instituições manualmente.
A ocupação é calculada com base no número de nadadores por raia. As instalações geralmente têm 4 metros por nadador, que é um comprimento confortável para nadar. Por exemplo, para uma piscina de 25 metros, o número máximo de nadadores seria 12 por raia. Uma taxa de ocupação de 50% significa que metade da linha d'água está ocupada e há 6 pessoas na linha nadando.
Serviço de reservas
Algumas bibliotecas, principalmente as bibliotecas universitárias, permitem apenas reservas com endereços de email cujo nome de domínio corresponde ao da universidade.
Para fazer isso, basta abrir o e-mail de confirmação que recebeu quando fez sua reserva e clicar em "Cancelar minha reserva".
Em 99% dos casos, o problema vem de um erro no endereço de email fornecido, devido a um erro de digitação ou porque o endereço de email não está a funcionar. E verifique seu spam.
Existem 2 possibilidades: Não confirmou sua reserva dentro de 2 horas após o seu pedido, clicando no link "Confirmar minha reserva" no e-mail de solicitação de confirmação que recebeu na sua caixa de correio (se foi feito no site da reserva ou na aplicação móvel no caso de uma primeira reserva). A sua reserva foi cancelada pela equipa da biblioteca. Nesse caso, recomendamos que entre em contacto com eles para obter mais informações.