Preguntes freqüents
Aplicació mòbil
Tot el que ha de fer és contactar-nos i comunicar-nos les seves disponibilitats per a li cridem. Després d'algunes preguntes sobre la seva institució, podrem determinar si ja està equipat (i en aquest cas prodria ser gratuït), o si necessitem equipar-ho.
Per a afegir una institució en Affluences, encara que sigui potencialment gratuïta, necessitem el seu acord. Si una institució no apareix en la sol·licitud, no dubti a proposar-nos-la, i també a posar-se en contacte amb ella per a explicar-li per què ha d'aparèixer en Affluences.
S'instal·len sensors en les institucions dels nostres socis (si no tenen ja algun) per a mesurar en temps real l'índex d'ocupació (nombre de persones presents en la institució en relació amb la seva capacitat) i/o el temps d'espera. Per a saber més sobre els diferents tipus de sensors que utilitzem, si us plau visiti la nostra pàgina web o posi's en contacte amb nosaltres.
Les dades mesurades en temps real s'agreguen a altres fonts d'informació (historial d'assistència, calendari, consultes d'aplicacions...) i són processats pel nostre algorisme d'anàlisi predictiva cada 5 minuts.
Esperant per a entrar en el museu: si en el moment d'iniciar la cua l'aplicació mostra una espera actual de 20 minutos, hauria de poder entrar 20 minutos més tard
En el percentatge de llocs ocupats, si l'índex d'ocupació és del 75% significa que tres quartes parts dels llocs estan ocupats. Per a una biblioteca amb una capacitat de 100 places això significa que només quedarien 25 places lliures a la biblioteca.
En el percentatge de llocs ocupats, si l'índex d'ocupació és del 75% significa que tres quartes parts dels llocs estan ocupats. Per a un restaurant universitari amb una capacitat de 100 places significa que només queden 25 places lliures en el restaurant universitari.
El nombre de persones presents en el museu en relació amb la seva capacitat màxima. Si l'índex d'ocupació és del 25%, significa que hi ha poques persones en el museu, per la qual cosa podrà gaudir-lo en condicions òptimes. Si l'índex d'ocupació és del 90% significa que hi haurà molta gent en el museu i que la circulació en els espais serà menys fàcil.
Això ens permet mostrar en la part superior de la llista, les institucions situades a la teva al voltant i en el mapa. No obstant això, no és necessari que ho accepti i per tant pot buscar institucions manualment.
Occupancy is calculated based on the number of swimmers per lane. Facilities typically have 4 meters per swimmer, which is a comfort length for swimming. For example, for a 25-meter pool, the maximum number of swimmers would be 12 per lane. A 50% occupancy rate means that half of the water line is occupied and there are 6 people in the line swimming.
Servei de reserves
Algunes biblioteques, en particular les biblioteques universitàries, només permeten reserves amb adreces de correu electrònic el nom de domini del qual correspon al de la universitat.
Per a això, simplement obri el correu electrònic de confirmació que va rebre quan va fer la seva reserva i faci clic a "Cancel·lar la meva reserva".
En el 99% dels casos, el problema prové d'un error en l'adreça de correu electrònic donada, ja sigui per un error d'escriptura o perquè l'adreça de correu electrònic no és funcional. I comprovi els seus spam.
Hi ha dues possibilitats: O bé no ha confirmat la teva reserva en un termini de 2 hores a partir de la seva sol·licitud fent clic en l'enllaç "Confirmar la meva reserva" del correu electrònic de sol·licitud de confirmació que has rebut en la teva bústia (si es va fer des del lloc de reserva o des de l'aplicació mòbil en el cas d'una primera reserva). O bé la seva reserva ha estat cancel·lada pel personal de la biblioteca. En aquest cas, li aconsellem que et posis en contacte amb ells per a obtenir més informació.