L’affluence : son importance et son impact au quotidien


Qu’est-ce que l’affluence ?

L’affluence, du latin affluentia (“abondance”), définit l’arrivée ou la présence de nombreuses personnes en un même lieu, créant de ce fait une foule. Éviter les flux de transport encombrés et les lieux bondés, voir surabondés, est le lot quotidien de millions de personnes. C’est dans cette perspective que tout le monde souhaiterais connaître l’afflux d’un lieu avant de s’y rendre afin d’optimiser au mieux son temps. Cette action d’affluer, au propre comme au figuré, est en effet souvent cause de stress duquel résulte une plus grande sensibilité et à une multitude d’énervements.

Beaucoup de facteurs jouent sur la quantité de personne se rendant en un même lieu. Cependant, certains sont plus facilement identifiables que d’autres. Il y a tout d’abord le calendrier, l’affluence un jour de semaine ne correspond pas un celle d’un jour de weekend. Ceci s’applique également aux jours de vacances contre ceux travaillés. Un autre élément est celui des conditions météorologiques. En effet, on constate que les jours de pluie incitent évidemment les gens à faire des activités à l’intérieur, tel que les musées, les piscines ou les bibliothèques. Enfin, l’horaire est un élément indispensable à considérer lors de la mesure de l’affluence.

Affluence
La file d’attente de la Bpi (source : surlepontdesarts.blogspot.fr)

Affluence à la BnF et la Bpi

Certains lieux publics de forte fréquentation tels que les bibliothèques et médiathèques, municipales ou universitaires, sont fréquemment sujet à des débordements et donc un manque d’espace libre pour pouvoir y travailler et consulter les documents. “C’est l’affluence des hôtes qui détruit l’hospitalité”, Jean-Jacques Rousseau résume ici parfaitement la situation. L’expérience des utilisateurs est dégradé s’il y a une masse de personne trop importante en un même lieu de travail

Effectivement, les bibliothèques sont des temples sacrés pour les étudiants et autres doctorants. Au-delà de la richesse documentaire, ces lieux sont des havres de paix pour travailler au calme. Ils permettent ainsi d’être efficace dans l’avancée des travaux et révision. Cependant, tout ceci peut rapidement tourner au cauchemar : une file d'attente interminable pour accéder au bâtiment, une salle pleine à craquer, une fermeture exceptionnelle, etc. Ces situations, qui ne sont pas si exceptionnelles que l’on pense, peuvent vite faire perdre une matinée ou une après-midi de travail.

La solution au problème d’affluence existe déjà !

Affluences, société de services spécialisée dans la gestion de l’affluence, propose une application pour mobile du même nom aux utilisateurs fréquentant les bibliothèques. Cette application permet de visualiser le taux d’occupation et le temps d’attente en temps réel, ainsi que de manière prévisionnelle, de la bibliothèque à laquelle l’utilisateur désirerait se rendre. Tranquille et serein, ce dernier peut alors organiser son emploi du temps et sa venue à la bibliothèque en un clic en évitant les heures de grande affluence.

A l’heure actuelle, la solution concerne uniquement les bibliothèques et médiathèques en France. Mais, elle pourrait proposer très prochainement d’autres lieux publics tel que les piscines municipales, les musées ou encore les restaurants universitaires... Adieu l'éternelle question : "y a-t-il une forte affluence à Sainte Geneviève (BSG) ?".



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